Widerrufsrecht
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Für eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Er darf insbesondere nicht getragen oder benutzt worden sein und sollte sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns bitte unter:
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns Informationen darüber, wie und wohin die Ware zurückgesendet werden soll.
Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Dieses freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@saarland-merch.de, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht
Vom freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht können insbesondere individuell für dich angefertigte oder personalisierte Produkte ausgeschlossen sein.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, soweit nicht eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Umtausch
Wenn du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@saarland-merch.de.
Je nach Fall kann die schnellste Lösung darin bestehen, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und den gewünschten Artikel neu zu bestellen.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Die Einzelheiten über Beginn und Ausübung des Widerrufsrechts sowie dessen Folgen findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch unser zusätzlich gewährtes 30-tägiges Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung informieren wir dich über die Bearbeitung der Rückerstattung.
Erfolgt die Rückgabe aufgrund der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, gelten für die Rückzahlung die gesetzlichen Bestimmungen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde. Wir dürfen die Rückzahlung bei einem Warenkauf grundsätzlich zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast.
Bei einer Rückgabe ausschließlich aufgrund unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts erfolgt die Erstattung nach erfolgreicher Prüfung der Rückgabe.
Bei Fragen erreichst du uns unter: